My complaint:

wij hebben afgelopen week (di. 20 maart) geen reklamepakket ontvangen, waardoor we veel aanbiedingen zijn misgelopen. O.a. V&D Prijzencircus en Kruidvat en Blokker, enz.

Desired solution:

A.u.b. elke week op maandag het reklamepakket ontvangen.