My complaint:

Wij kochte in totaal 8 vouchers hotelovernachting Fletcher in september.
op korte termijn hebben we er 2 gebruikt te Roermond, tot volle tevredenheid.
Toen raakte mijn man ( 76 jaar ) van de been en moest hij geopereerd worden aan zijn heup.
Hij kan nu weer een beetje lopen en omdat we voor eind febr. de overnachting moeten reserveren hebben we dat geprobeerd. Echter de hele maand en mei valt er niet te boeken en ook in maart ging het niet lukken, omdat er nog behandeling nodig is en de dagen dat wij wel zouden kunnen, ook geen reservering mogelijk.
We hebben dus nu 6 vouchers over en dat is heel veel geld 6 x 12.50.
Graag uw reactie bij deze overmacht door ziekte In afwachting .

Desired solution:

Wij zien graag een terugboeking of tegoedbonnen voor volgend seizoen?? Ik weet niet wat mogelijk is, maar hoop op een positief antwoord.