My complaint:

Via mail “jouw aanbieding” ontvangen (om 05.10 uur) op zaterdag 01-12-2012 voor 50% korting op het Rolfi Men assrtiment.
Net willen bestellen maar op Kruidvat.nl is te zien dat er van de 3 artikelen 2 (de herenboxershort en de herenslip midi) al zijn uitverkocht (om 06.12 uur)

Kruidvat: niet echt verrassend, laat staan voordelig 🙁

Desired solution:

Als je aanbieding doet naar vaste klanten (met klantenkaart) zorg dan dat er voldoende voorraad is. En dat de klant niet smorgens vroeg de wekker moet zetten om, om 05.12 uur achter zijn pc moet zitten, en zo toch nog van de dag aanbieding gebruik te kunnen maken.