My complaint:

Ik ging vandaag om 14:40 de winkel in, Almere stad/station plein.Ik wilde paar dingen terug brengen,ik had ook mijn bon.Maar de leidengevende kon de artikel niet op me bon zien.Ik probeerde haar duidelijke te maken maar zij gaf de bon terug en zei dat ze geen zin had voor een gezeik.Er stond een mevrouw naast mij,vond het ook heel onbeschoft wat ze deed,zij pakte bon een zei,dat het wel op de bon stond,maar de leidengevende wilde niet geloven!!!! Ik was boos en ik zei van,wil je nog een keer kijken?want de artikel staat wel op de bon…..toen werd zij boos en zei.Je mag me niet jij noemen!!!dus hele dicussie en toen keek ze op de bon,en eindellijk gezien,de artikel (frisse zooltjes) kost 1,99 dat heb ik voor betaald!!maar de leidengevende(buitenlandse vrouw met donker kort haar en ogen) was zoo chagerijnig ze zei dat het kassa 1 euro aan gaf,dus jij krijgt niet meer dan 1 euro.De andere klant die naast mij stond probeerde uit te leggen dat ik 1,99 heb betaald en dat staat ook duideleijk op de bon.En toen was het hele discussie uiteindeleijk heeft ze mijn artikel niet retoer genoemen.Ik koop alles bij kruidvat..Ik heb nog nooit zo iets meegemaakt.De leidengevende vrouw heeft voor de gek gehouden en me zo bledigd….Ik zei dat ik klacht zou indienen,gaf ze heel dappel de kaart aan mijn waarop de gegevens staat,om klachten te dienen,
Ik scrijf de gegevens van de bon waar mijn artiekel er op staat:
Filiaalnummer:7544 Kassa nr:6HBG02,Winkel1840003 Boekings periode:2076,Referentie:02010771 Datum 16.03 2012,11:21Trans nr:076AUT.Betaald 43,72 Het artikel waar ht om gaat is:Frisse zooltjes van 1.99

Desired solution:

Ik vind de medewerkers van kruidvat heel lief en klantvriendelijk maar deze mevrouw hoort absoluut niet bij kruidvat!!!!Zij mag een klant niet zo vies behandelen,en beledigen!!!
Ik ben heel erg boos maar meer verdriettig.
Zij moet haar excuses aanbieden.
Ik wil met een goed gevoel bij kruidvat komen.Ik ben een vaste klant van jullie,En ik wil zo blijven!!