My complaint:

Vorige week kwam ik in de Kruidvat van krommenie om een radio te kopen. Allemaal niks mis mee, toen nog goed geholpen door een medewerkster van dat filiaal. Echter, toen ik naar huis ging bleek er nog iets te ontbreken in de doos dus ik ging weer terug. Het regende dus de doos was een beetje nat geworden (Nou ja, heel erg eigenlijk omdat het in de tas geregend was, maar dat lijkt mij volstrekt normaal en iets wat kan gebeuren). In de kruidvat vraagt diezelfde vrouw die mij eerder geholpen had wat er aan de hand is. Op dat moment zie ik al aan haar ogen dat ze er helemaal geen zin in heeft, dus ik haal de doos uit de tas en zij zegt meteen: “GADVERDAMME!” Vervolgens weigert ze die doos open te maken – dat moet ik doen – en die radio eruit te halen om het ontbrekende stuk erin te doen. Ze loopt maar te zeuren over hoe vies alles is (terwijl de binnenkant helemaal niet nat was, alleen de buitenkant wat mij, nogmaals, logisch lijkt. Ik moest haar er toe bewegen mij verder nog te helpen en dat lijkt mij nooit de bedoeling te zijn, al helemaal niet dat klanten beledigd met woorden als “Gadverdamme” en “wat vies.”

Desired solution:

Ik zou bijna zeggen dat ik ervoor pleit dat deze mevrouw ontslagen wordt, maar een hartig woordje lijkt mij al een goed begin. Ik hoor namelijk vaker klachten over haar. Een erg onaardige onklantvriendelijke vrouw. Ik kan hier haar wel gaan proberen te beschrijven maar dan verval ik in beledigingen, dus dat ik wel eventueel in een privemail van Kruidvat zelf.
Ik ga ervan uit dat er iets met mijn klacht gedaan wordt want anders zal ik verdere stappen moeten ondernemen.