My complaint:
Dinsdag 19 maart ben ik bij de kruitvat in Zuidhorn geweest ivm het terugbregen van Niquitin. twv €40. Toen ik het doosje kocht was hij iets wat beschadigd aan de zijkant maar was niet open ofzo. Dinsdag wou ik het dus terug brengen maar omdat ik geen bonnentje had was het alleen mogelijk als ik dan gelijk artikelen zou uitkiezen twv €40. dat vertelde die vrouw mij daar.
Omdat ik op tijd stond dacht ik dan kom ik van de week wel terug. (De kruitvat zit namelijk ongeveer 7 km bij mij vandaan)Toen ik vrijdag’s terug kwam ben ik gelijk naar de kassa gegaan. ik legde het uit en mocht dus dingen uitzoeken en zij hield het doosje achter de kassa tot ik weer bij de kassa zou komen. Toen ik dan eindelijk voor dat bedrag bij elkaar had. kom ik bij de kassa maar daar moest iemand anders dat doen omdat ik wat terug bracht. Die komt er aan en zegt dat ze het doosje niet wou terug nemen ivm de kleine beschadeging. ik vertelde dat ik die zo had gekocht bij hun en dat ik dinsdag wel wat met die vrouw had gesproken wat dus de bedrijfsleidster bleek te zijn en wat ik afgesproken had. Dan moest ik morgen maar terug komen want dan was de bedreifsleidster er wel want zij wou het niet terug nemen!!!
Desired solution:
??? Dat ze niet zo zeuren en dat ik niet een aantal x in de week naar de kruitvat hoef omdat ze afhankelijk van de bedrijfsleidster zijn blijkbaar!!!
