My complaint:

Op 20 december 2011 2 L’Oréal producten aangekocht (1 bioscoopkaartje per product) met voucher en de kassabon naar het opgegeven adres verzonden. Op internet gezien dat het nog wel eens mis gaat met deze transactie.

Desired solution:

Graag bericht wanneer we als nog de kaartjes kunnen ontvangen, anders geld terug t.w.v. € 19,00.