My complaint:

Omschrijving klacht

Deze ochtend was ik eindelijk vrij om de langverwachte foto\\\’s op te halen in Kruidvat Wetteren.Het is de 1ste keer dus wist ik niet goed waar te zoeken.Een medewerker hielp me wel maar ik kreeg het antwoord dat ze opgeruimd hadden en waarschijnlijk de foto\\\’s weg hadden gedaan. Ik kreeg alleen het tel.nr. van de klachtendienst en daar stond ik dan…
Zonder foto\\\’s en de moed in de schoenen!

Gewenste oplossing

Dat mijn foto\\\’s zo snel mogelijk bij mij thuis worden afgeleverd op kosten van Kruidvat.
Zo niet heeft Kruidvat een klant minder en dat terwijl ik zo graag shop bij jullie. Ik vraag een halve dag verlof om er om te gaan en dan zijn ze gewoon verdwenen. Dat kan toch niet!
Ik wil jullie nog een kans geven om dit zo goed en snel mogelijk op te lossen,zonder extra kosten!