My complaint:

Sapph bh + slip besteld en betaald op 1 juni. op 12 juni bericht dat bh niet te leveren is en of ik de rest van bestelling nog wil, ik mail terug dat ik dat niet wil en dus mijn geld terug.
heb al 5 x gemaild en al 3x toezegging gekregen dat geld echt snel wordt overgemaakt, maar nog niks.
zeer zeer slecht.
Heb ze zojuist weer gemaild met artikel 11 lid 4 uit eigen voorwaarden dat ze bij ontbinding van de bestelling binnen 30 dagen geld retourneren, inmiddels zitten we op 60 dagen!!!

Desired solution:

deze week mijn geld retour (week 32 2012)