My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Ik heb inmiddels 2 styling sets 1000 aangeschaft (1,5 jaar en 2,5 jaar gelden) en van beide is de grote krulborstel stuk. De schroefjes gaan steeds los (na aandraaien binnen 1-2 keer gebruik zitten ze weer los) en van 1 set is de plastic van de houder aan de binnenkant van de borstel deels gesmolten waardoor de borstel helemaal los is gaan zitten. Met beide borstels is moeizaam tot niet te föhnen omdat je geen kracht meer kan zetten omdat de borstel heen en weer gaat.

Desired solution:

Ik zou niet voor de 3e keer een nieuwe set willen kopen, maar alleen de borstel. Dit scheelt in de kosten en voor het milieu. Zou u mij een nieuwe borstel kunnen zenden?