My complaint:

Na het grondig ontkalken met uw product en volgens uw gebruiksaanwijzing blijft ondanks meerdere malen ( wel 5 keer) extra naspoelen en het reservoir met heet water naspoelen , zelfs na 10 cups proeven wij nog steeds de smaak van de (smerige) ontkalker in de koffie.

Hebben al heel wat clubs verbruikt, maar nu na een aantal keer ontkalken gaat de animo van een bakje espresso wel over !

Desired solution:

Geen smerige nasmaak in de koffie !