My complaint:

In 2011 zou er een prijsverhoging komen van 4,5% de meeste produkten zijn met 21% verhoogd vraag je naar tekst en uitleg ,dan hoor je niets en de kwaliteit is ook niet alles
een klant wacht nu al 3 maanden op een garantie geval
Dan hoor je ook niets meer

Desired solution:

Eeerlijk zaken doen en dat provicie afschaffen