My complaint:

In Mei 2012 een boxspring bij Wehkamp aangeschaft van ruim 900 euro.
Na 2 a 3 maanden begon er al een kuil in de matras te ontstaan.
Ik heb in januari hierover Wehkamp ingelicht, zei hebben iemand lang gestuurd van een extern bedrijf en die beaamde dat er een kuil in zat. Hij heeft de kuil gerepareerd met een kokos mat o dat dit volgens hem de beste oplossing was. Hij zou ook in zijn rapport schrijven dat dit niet normaal was, en dat ik geen kosten hoefde te betalen.
Vandaag krijg ik een rekening van Wehkamp van 140 euro onderzoek kosten. Het komt erop neer van eigen schuld dikke bult. Bed is nog geen jaar oud.

Desired solution:

Ik wil de gemaakte kosten niet betalen. Never nooit niet. Vind dat ik schandalig behandeld wordt.