My complaint:

Ik zit mijn telefoonrekening online te bekijken en zie een bedrag staan bij payinfo ik dacht wat is dat dus ik opzoeken moest een code intoetsen staat er dat er iedere week vanaf 14 juli 4,50 per week word afgeschreven in totaal nu 58,50 kan het geld wel beter gebruiken vind dit niet normaal ben net gescheiden en heb niet veel om te besteden krijg je dit ook nog ik vond mijn rekeningen van de telefoon iedere keer al zo hoog ik wil hier van af

Desired solution:

dat ik mijn geld terug krijg en hier nooit meer mee te maken krijg