My complaint:

De SCHANDALIGE afhandeling bij Seats en Sofa´s wat betreft de kussenactie. Twee maanden ? geleden voor niets naar een locatie gereden voor de GRATIS kussenactie. Wegens enorm succes niet meer op voorraad, oké kan gebeuren. Wachten, wachten site in de gaten houden, ja hoor v.a 28 Januari weer op voorraad. Weer er naar toe, en wat ligt daar te wachten, totaal andere kussens( 2 stuks ) dan besteld waren. Zeer onvriendelijk te woord gestaan, mevrouw wat denkt u wel het is GRATIS,,,,… inmiddels heb ik een kussen aan benzine verreden en ben met lege handen naar huis gegaan.!! reclame.

Desired solution:

Twee gratis thuis afgeleverde kussens volgens de keuze die destijds gemaakt is.