My complaint:

Na al enkele maanden een torenhoge rekening van mijn provider Hi gekregen te hebben….€100,- €98,- €87,- ben ik toch eens naar de details van mijn rekening gaan kijken. Wat blijkt: Net zoals zoveel anderen hier op de site: Een abonnement op de KUSSENGAME à €10,- euro per week!!!!! Al €130,- kwijt de afgelopen 3 maanden, aan iets waarvan ik nog nooit gehoord heb! Laat staan een abonnement. Dit is toch pure oplichting?!?!?!?

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn €130,- terug en dat er aan dit soort oplichterspraktijken heel snel een einde wordt gemaakt.