My complaint:

Vorig jaar Juli heb ik bij woonsquare een prachtige bank gekocht.Netjes op tijd geleverd.. Niks aan de hand,tot een paar maanden erna de kussens door begonnen te zakken!kuilen erin,van de dikke kussens was niks meer over!
Toen hebben ze 4 maanden erna de kussens opgehaald en bijgevuld (met een heeeeele goedkope kwaliteit vuling!!) want nu een klein jaar later zijn de kussens in dezelfde staat als voor het opvullen! Kei en kei hard,dun en vol met kuilen!het zit en ligt verschrikkelijk!!! Ik ben erg zuinig op de bank en word niet dagelijks op gezeten en daarnaast nog een flinke prijs voor betaald! Dit moet niet kunnen na een jaar! Is te belachelijk voor woorden!toen ze de kussens op kwamen halen de eerstr keer sprak de monteur ook van vlokken vulling en dat dit idd een goedkope methode?!!!!! Voor zo’n dure bank zo’n vulling! En dan zeggen dat dit hoort bij een loungebank!! Ik heb eerder een loungebank gehad,jaren lang en nooit problemen gehad! Nooit doorgezakt en zat na 5 jr nog heerlijk! Spijt dat ik hier ooit een bank heb gekocht!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug! En anders een heel andere goede vulling! Maar betwijfel of ze die hebben..... En dat ik over een jaar niet weer met hetzelfde probleem zit!