My complaint:

geachte mensen , we hebben een hp laptop , gekocht op 9-6-2011 , het was eerst een Toshiba, maar de verkoper kon geen internet contact maken bij ons thuis , konen we een andere nemen , dat werd de hp , maar moesten eerst wachten op de hp was niet in voorraad , we zijn toen op vakantie gegaan , en kwamen terug , in september . en toen konen we de laptop op halen , nu is de accu stuk zie foto , wij hebben de bedrijf gemaild , en vanmorgen zelf gebeld , ze lieten zich niet horen , en ze zeiden , de accu zit een jaar garantie op , kan toch niet waar zijn , weer een product van hp ,

Desired solution:

we wouden graag een nieuwe accu , en daar hebben we toch wel recht op , kan toch niet zo wezen dat het nu al stuk is ,
hopelijk is er een oplossing , de firma KVproIt in nieuw-buinen industrieweg 17 9521ce telefoonnr.0599-655995.fax 0599-655530 , wil er niks van weten , dus een slechte service hartelijk dank m.demmers willem i plein 5121ma huis nr 17 telefoon 0161852329, mobiel 0655564365