My complaint:

Sinds 01.01.2012 heb ik een abonnement op het AD. De bezorging laat te wensen over:
– Gemiddeld 2 keer per week wordt het AD te laat bezorgd
– Gemiddeld 1 keer per 2 weken krijg ik helemaal geen krant.
– Ik krijg geen reactie op e-mails die ik hierover stuur

Desired solution:

- Uitleg over waarom de kwaliteit van de bezorging achterblijft.
- Vebetering van de kwaliteit van de bezorging.
- Excuses, en enige vorm van compensatie.
- Waardering voor het feit dat ik moeite doe om problemen te melden!