My complaint:

Als enthousiaste en trouwe La place klant kwam ik graag in de La Place restaurants. Vanwege de ruime keus uit heerlijke, verse maaltijden en drankjes tegen een mooie prijs was ieder bezoek een feest. Helaas was dit dus zo. Al een aantal keer ging het in Middelburg behoorlijk mis. Hier een paar voorbeelden: De wokmaaltijden konden niet bereid worden, dit is nu 7 x gebeurd in 2 maanden tijd!,ingredienten voor een actiemaaltijd of broodje waren niet aanwezig en dat betekende dus voor mij als klant, volgens het rumoerige, ongeinteresseerde personeel, helaas geen maaltijd en natuurlijk ook geen alternatief. Als dit een keer gebeurd is dat toeval maar als dat 7 van de 10 keer gebeurd is dat heel vervelend en een goeie reden om maar niet meer naar het La Place restaurant te gaan terwijl ik er wel graag zou willen eten/drinken! Los dit a.u.b. op want dit gaat echt klantverlies betekenen. Ik verwacht dat mijn klacht serieus wordt genomen en naar tevredenheid afgehandeld zal worden. Het is toch zonde dat zo’n fijn restaurant zo verpauperd en klanten wegjaagd!

Gewenste oplossing

Tja…verandering van de situatie in Middelburg. Ook qua houding van het personeel dat terechte klachten totaal niet serieus neemt en een tegemoetkoming voor de 7 x dat ik voor niets naar het La Place restaurant ben gereden en er dus geen wokmaaltijd, pizza of broodje te bestellen was en hier schouderophalend op gereageerd werd!