Complaint: Kwaliteit grote maten lingerie

user-212955 on 18 November 2013 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een aantal malen lingerie besteld bij Bonprix in de grotere maten. Ik heb vele modellen geprobeerd. Maar ben zeer teleurgesteld over de kwalieteit. Bij het passen gaat het goed, maar de beugels en zijsteinen zijn van een verschrikkelijke kwaliteit. Het blijft niet zitten de beugels zijn te kort en verfrommelt na een paar uur dragen. Is wat mij betreft gemaakt op een A of B cup en niet op de zware borsten

Desired solution:

Geld terug want er is geen enkel bh waar ik uiteindelijk blij mee ben geweest. Terwijl wanneer ik een BH koop in een goede lingeriezaak en er ook veel meer voor betalen moet uiteindelijk, deze wel hun pasvorm behouden.Dus dat goedkoop uiteindelijk duurkoop blijkt te zijn klopt als een bus bij jullie lingerie.

Kan onderstaande mening nog niet invullen omdat klacht nog opgelost moet woren

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De backoffice heeft op 18 november per e-mail excuses aangeboden aan de klant en aangeboden het artikel retour te sturen.

All complaints of