My complaint:

Ik rook al 19 jaar marlboro sigaretten maar de laatste 2 weken is me opgevallen dat de sigaretten vanzelf uitgaan, er valt meer as vanaf en soms valt zelfs de brandende punt er vanaf. ook krijg je er een droge bek van. echt waardeloos je betaald er meer voor maar de kwaliteit neemt af.

Desired solution:

gewoon weer goede kwaliteit sigaretten verkopen, en de prijs eventueel verlagen.