My complaint:

Ik heb nu al 2x schoenen bij schuurman gekocht en het is ontzettend slechte kwaliteit, de zolen laten los, neus kapot en dit na ongeveer 10 a 15x dragen. Ze willen geen geld terug doen alleen een korting van 15 euro op bestelling vanf 49.95.

Desired solution:

Nieuwe schoenen twv van de aankoop bedrag