My complaint:

Het personeel bij de Albert Heijn vestiging aan het Spui 34 in Den Haag is zo ongeïnteresseerd, niet behulpzaam en vervelend dat het voor mij een reden is om er niet meer te komen. Gelukkig is er een vestiging op de Grote Marktstraat waar een en ander stukken beter is.

Mijn klacht heeft betrekking op vrijwel alle medewerkers waarbij de welwillende (al heb ik ze niet kunnen vinden) worden ondergesneeuwd door de ongeïnteresseerden:
– De beveiligingsbeambte spreekt in zijn eigen ‘slang’/straattaal met het overige personeel. Hierdoor vervalt voor mij het nut van de beveilingsbeambte als opsporingsambtenaar.
– Cassiëres eten kauwgom en herkauwen dit met open mond.
– Cassiëres zijn brutaal.
– Cassiëres zijn niet behulpzaam wanneer bijv. ouderen een foutieve pincode intoetsen of kleine hulp nodig hebben bij de wijzigingen in de pinapparaten.

Met name cassiëre Henny zorgt er voor dat ik na maandenlange frustratie dit bericht publiceer, een klacht indien bij AH hoofdkantoor en niet meer bij deze vestiging zal langskomen. Het is raar en vreemd dat een cassiëre je zo van je stuk kan brengen dat je dit wil doen.

Desired solution:

Het hele management eruit. Opnieuw beginnen of misschien zelfs de hele tent sluiten.