My complaint:

Rook al jaren deze shag; laatste tijd slechte kwaliteit, vandaag een bus teruggebracht bij winkelier, PUUR HOOI, niet te gebruiken, wel een andere bus gekregen maar ook deze is beneden peil!!!! PURE ROMMEL voor 7,50 per blik!!!

Desired solution:

kwaliteitscontrole lijkt mij te verbeteren, maar ik wacht het niet af; stap over op een ander merk.