My complaint:

gordijn besteld bij Kwantum Amstelveen met zeer duidelijke instructie matte kant binnen te voeren. Medewerker garandeert dat dit goed zal komen. Na drie weken eindelijk klaar en uiteraard verkeerde kant geplooid.Kun je vervolgens weer weken wachten op gordijn met geen enkele garantie dat ze niet wederom zelfde fout maken. Zeer slecht georganiseerd, simpel verzoek blijkt te complex voor de kwantum

Desired solution:

geld terug zodat ik bij normale winkel mijn gordijn kan bestellen