My complaint:

Ik heb onlangs nieuwe gordijnen gekocht bij Kwantum. Op het label staat dat je ze mag strijken, maar toen ik ze ging strijken smolt het hele gordijn weg. Ik had het strijkijzer op de laagste stand staan dus daar kan het niet aan gelegen hebben. Ik heb afgelopen maanden meer dan duizend euro uitgegeven in die winkel, maar zodra er een klacht is kunnen ze er niks mee. Het personeel is zeer onvriendelijk en arrogant in Kwantum Amsterdam Noord

Desired solution:

Nieuwe gordijnen