My complaint:

lamp galacia nu nog te koop in de winkel. Gekocht omstreeks 2009 bonnen zoek geraakt tijdens de verhuizing. Tafel lamp in korte tijd kapot en werdt niet vriendelijk geholpen als alleen wij kunnen niets voor U betekenen omdat U de bon niet meer heeft. Zelf maar weer een nieuwe gekocht omdat wij ook de overige lampen er van in huis hebben. Nu is mijn grote staande lamp van 200euro ook kapot en natuurlijk kunnen ze alleen wat voor mij betekenen als ik de bon nog heb. En die heb ik dus niet. Wij gebruiken de lampen pas een jaar in ons andere huis.
Daarvoor heb ik ze gekocht omdat ik ze al heel lang leuk vond en bang was dat ze uit de collectie gingen, maar tot de dag van vandaag staan ze alleen nog maar bij kwantum in de winkel.

Desired solution:

Dat die gemaakt wordt en goed nagekeken dat is toch niet zoveel gevraagd terwijl deze lampen alleen bij kwantum winkels staan