My complaint:

09-12-2012 zijn we bij de kwantum op de woonboulenard in Breda geweest en daar hadden we CALEX 5 watt lamp gekocht Bij de kassa aangekomen hebben we gevraagd om de lamp te controleren of deze wel zou werken.
Nee dat doen we niet was het antwoord van de mevrouw aan de kassa, maar als hij het niet doet dan mag je hem komen ruilen.
Eenmaal thuis aangekomen en we maken de verpakking open hebben we een lege doos gekocht voor 7 euro.(Het was bonnummer 101007 1071 100720 5591 15:32 09-12-2012
Dan kun je wel zeggen je had van tevoren moeten kijken of er wel wat in de doos zat, maar er staat op diverse plaatsen bij de artikenen gelieve de dozen niet te openen

Desired solution:

Als we niet hadden gevraagd om de lamp te controleren en er bij diverse verpakkingen bij staat deze niet te openen zou ik zeggen de lamp moet vergoed worden door kwantum.
Een oplossing voor dit probleem is door er plastic seals om de doosjes te doen zodat je gelijk kunt zien of er iets mee is gedaan het is tenslotte weer 7 Euro.
Als de overheid steeds meer gaat afnemen dan nemen deze problemen steeds meer toe.