My complaint:

Bij kwantum Tilburg hebben we glas- en overgordijnen besteld.
We vroegen de gordijnen te maken met een platte plooi, volgens de verkoopster was dit niet mogelijk en kon alleen de vlinder-plooi gebruikt worden.De gordijnen na enkele weken opgehaald, na het uitpakken eerst moeten wassen en strijken om de kreukels eruit te halen.
Één glasgordijn, notabene die in de huiskamer was te kort, dus terug naar de winkel. Daar kregen we te horen dat we het zelf wel verkeerd zouden hebben opgemeten, maar na enig aandringen werden er nieuwe besteld.
De gordijnen hangen nu enkele weken, maar hangen nog voor geen meter, zijn gewoon lelijk, de plooi valt helemaal niet zoals het hoort,niet in de glasgordijnen en al helemaal net in de overgordijnen.
In één van de overgordijnen zitten gaatjes, wij gebeld naar het hoofdkantoor van kwantum, daar kregen we te horen dat het heel normaal was, en dat dat een eigenschap was van de stof, knap van hun, ze wisten niet eens welke stof wij hadden.
Om een lang verhaal kort te maken, de gordijnen zijn verschrikkelijk. Het liefste zouden we ze weggooien en ergens anders nieuwe bestellen, maar aangezien we er 1200 euro voor hebben moeten betalen, laten we ze nog maar even hangen totdat we weer geld genoeg hebben om nieuwe gordijnen te bestellen op een ander.

Gewenste oplossing

Met het geld van de gordijnen terug,zodat we bij een beter bedrijf nieuwe kunnen kopen,zij mogen dan onze gordijnen terug hebben, ik kan me niet voorstellen dat ik er iemand blij mee kan maken.