My complaint:

Bij het afhalen van twee tapijten (een middag vrij genomen en aanhangwagen geregeld ) werd ons verteld dat ze samen opgerold waren maar bij thuiskomst bleek dit niet het geval te zijn.
Het ronde tapijt van 3.50 meter doorsnee was er niet bij.
Na een paar keer bellen ( naar een betaal nr ) kregen we te horen dat de medewerker er niets van af wist en dat we de volgende dag door de chef teruggebeld zouden worden,deze belde inderdaad de volgende dag terug en zou het uitzoeken en ons iets laten weten.
weer een dag verder heb ik zelf maar weer gebeld maar wist hij nog steeds niets !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wel van te voren alles betaald !!
Maar waar blijft ons tapijt ???????????????

Desired solution:

Tapijt aan huis leveren ( liefst vandaag nog )