Complaint: kwarteleitjes niet (meer) verkrijgbaar in (elke) Jumbo

user-167100 on 14 March 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In het “Hallo Jumbo”-Magazine van Maart 2013 staan een aantal recepten met als ingrediënt kwarteleitjes.

Bij navraag in ons vaste Jumbofiliaal bleken er geen kwarteleitjes verkrijgbaar te zijn. Meer dan 6 personeelsleden hebben de hele winkel doorgezocht.

Ook telefonische navraag door de medewerkers van de servicebalie bij het tweede filiaal dat onze stad Terneuzen rijk is gaf als antwoord dat Jumbo geen kwarteleitjes (meer) verkoopt.

Gezien de tijd van het jaar (enkele weken voor pasen) hadden we dit antwoord zeker niet verwacht.

Zeer teleurstellend aangezien wij ons verheugd hadden op een hoogstwaarschijnlijk lekker recept.

Desired solution:

Geen recepten publiceren met ingrediënten die niet in elke Jumbo winkel verkrijgbaar zijn (of dit uitdrukkelijk vermelden)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Kwarteleitjes zijn nog binnengekomen in de winkel. Consument heeft deze gratis en thuisbezorgd gekregen!

All complaints of