My complaint:

Ik hoef niet vaak producten van Loreal te kopen, omdat ik er zo lang mee doe.
Met name de oogschaduw die ik iedere dag gebruik gaat minimaal een half jaar mee.

Bij deze oogschaduw zit altijd een erg fijn kwastje waarmee je de oogschaduw mooi kan opbrengen.
Helaas is dit kwastje binnen een paar weken kapot, omdat het voorkantje (waarmee je de oogschaduw aanbrengt) er vanaf valt.

Zoals gezegd kan ik het product erg lang gebruiken, maar zonder kwastje wordt dat lastig.

Desired solution:

Aangezien het doosje €12 kost (voor gebruik van minimaal een half jaar is dat natuurlijk niet duur) zou het fijn zijn als of het kwastje langer mee gaat of dat er extra kwastjes geleverd worden bij de aankoop.

Nu zou ik graag nieuwe (langlevende) kwastjes zien.