My complaint:

Ik heb na een folder te hebben gekregen een verpakking Kwekkeboom Kasssoufles gekocht.
Ik dacht het is geld terug actie, dan kan ik wel eens proberen of het tot vervolgaankopen leid.
Maar na alle persoonlijke gegevens te hebben ingevuld, krijg je een paar seconden de tijd een vraag te beantwoorden die niet op de verpakking is terug te vinden. Dus dan houd het op en word de code waardeloos en ook is er dan geen sprake van geld terug, tevreden of niet.
Het gaat mij niet om 2 euro maar ik voel me wel zeker lichtelijk opgelicht.
Als dit de manier is waarop een bedrijf met een tot nu toe goed naam zijn geld moet verdienen is dan is dit meteen het laatste product dat ik bij u gekocht heb.

Desired solution:

Alsnog geld terug en duidelijkere communicatie van deze actie