Complaint: achterrem licht glas

user-15214 on 06 July 2010 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben vandag bij kwikfit rotterdam geweest voor apk keuring plus rechts achterremlicht die moest vervangen worden. Tijdens het vervangen heeft personeel of iemand die daarmee bezig was het remlicht glas kaopt gemaakt. Ik ben daarna auto gaan ophalen en ik krijg te horen dat het schade al op auto was terwijl het helemaal niet zo was want ik weet zelf waar wat voor schade op my auto zit ik heb het thuis op een papier staan.

Gewenste oplossing

Ik wil graag dat die remlichtglas vervangen wordt door kwikfit eigen kosten.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas was niet te achterhalen wie er schuld had aan de geleden schade, maar de filiaalmanager betreurde het dat mevrouw met een ontevreden gevoel vertrok. Daarom kreeg mevrouw een gratis APK en een kleine servicebeurt ter waarde van € 100,- .

All complaints of