Complaint: afgekeurd door kwikfit

user-132602 on 08 October 2012 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn auto werdt afgekeurd op een kapot middenstuk van de uitlaat en een defect aan de achterverlichting.
Reparatie, gemiddeld 200 euro maar eigenlijk moest volgens hen ook het achterstuk vd uitlaat vervangen worden….mooi niet, auto teruggehaald, aangemeld bij een andere garage en daar werdt hij vandaag MET steekproef gewoon goedgekeurd….
bedankt kwikfit, haal maar n lekkere taart van het geld wat jullie me uit de beurs trokken voor de keuring……….

Desired solution:

boeit me niet meer..........ik heb hen gebeld en ze wilden graag de auto opnieuw op de brug zetten,,,,is hun keurmeester de eerste keer niet deskundig geweest dan??

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste harleybitch,

Bij de keuring werd geconstateerd dat de uitlaat niet gasdicht is. Dit is een APK afkeurpunt.
We willen dit graag alsnog samen met u bekijken, mocht blijken dat er inderdaad een beoordelingsfout is gemaakt dan betalen wij uiteraard het bedrag van de keuring terug.

Met vriendelijke groet,

Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team

All complaints of