My complaint:
Op 27-09.jl.kreeg ik een telefoontje van Kwit-fit te Soest, dat de geplande APK keuring incl.kleine onderhoudsbeurt niet kon doorgaan, terwijl ik al 2 maanden geleden deze afspraak heb gemaakt i.v.m. vacantie. Ze gaven als rede op: dat de keurmeester vader was geworden en hij voorlopig niet aanwezig zou zijn. Op mijn vraag: waar moet ik dan zo gauw naar toe, kreeg ik het advies om filiaal Amersfoort te bellen, daar werd ik keurig te woord gestaan en heb mijn afspraak voor a.s. Donderdag 29 Sept. gemaakt.Mijn vraag is, of dit normaal is bij Kwik-Fit, zo hou je toch geen klanten over, service in Soest niet goed.
Desired solution:
Ik zei tegen die man van Kwik-Fit Soest, op 30 Sept.a.s.,loopt de termijn af wanneer ik dan met mijn auto de weg op ga neem ik een risico van een fikse boete,daar kwam geen zinnig antwoord op.
Ben blij dat ik naar Amersfoort kan a.s. Donderdag.
Is voor mij wel een heel eind verder, maar heb geen keus, volgende keer nooit meer naar Kwik-Fit, dat weet ik heel zeker,
betaal liever iets meer bij een echte garage.
