Complaint: Algemene voorwaarden van Kwik-Fit worden niet nageleefd.

user-78488 on 06 January 2012 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Door de APK keuring zijn er aantal zaken aan mijn auto naar voren gekomen die gerepareerd moesten worden.
Aangezien de kosten uiteindelijk hoger uitvallen dan verwacht, geef ik aan de desbetreffende kwikfit vestigingsmanager aan dat ik een deel van het bedrag later wil betalen. Hier wordt afwijzend op gereageerd dus ik verwijs naar artikel 9 op de Algemene Voorwaarden. Helaas krijg ik hier een vaag antwoord en wil de desbetreffde vestigingsmanager zich hier niet aan houden.

9.2 Vindt betaling niet plaats bij de Levering en is niet uitdrukkelijk schriftelijk een andere
wijze van betaling overeengekomen, dan heeft Kwik-Fit recht op een rentevergoeding
van 1% per maand over het bedrag van de schuld over de periode lopend vanaf
veertien dagen na de Levering tot aan de dag der algehele voldoening. Voor de
berekening van de omvang van het rentebedrag wordt met een maand gelijkgesteld een
gedeelte van een maand.

Desired solution:

Dat Kwikfit zich aan de algemen voorwaarden houdt of deze wijzigd.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze voorwaarden vindt betaling plaats bij levering tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Deze uitzondering is van toepassing op zakelijke klanten die op rekening kopen bij Kwik-Fit. Voor particuliere klanten is het mogelijk vooraf te betalen via onze webshop of op het filiaal tijdens levering. Het is (vooralsnog) niet mogelijk om in termijnen te betalen.

Webcare Team
Kwik-Fit Nederland B.V.

All complaints of