My complaint:

Ik ben in oktober geweest voor apk keuring.
Mij werdt verteld als er wat is gaan wij u bellen.
Maar mijn auto was niet die dag klaar dus kon ik de volgende dag het ophalen niet wetende dat ik 24 euro armer zou worden.
Toen ik de volgende ochten mijn auto ging halen werdt mij gezegd u auto is apk goed gekeurd MAAR ik heb een factuur hier voor u liggen gaat u die contant of met pin betalen van de schrik wis ik niet hoe ik percies moest reageren dus mijn geluk had ik mijn pinpas bij me.
Het ging namelijk over twee richting lampen die ze vonden dat het wat verkleurd was wat ik zelf nooit had opgemerkt want ik kijk altijd mijn auto rond voor ik weg rij.
Dus nu ik een klacht lees over deze bedrijf voel ik me toch een beetje opgelucht om het nu ook te doen want het zit me tot de dag van vandaag niet lekker over hun servies.
Als ik had geweten dat twee lampen me zo duur zou kosten had ik het zelf gedaan want die heb ik op voorraad in huis.

Gewenste oplossing

Beter communiceren en mensen niet voor verrassingen te laten staan.