My complaint:
Voor vrijdag 2 december had ik via de webshop een afspraak voor een APK-keuring. Enige dagen voor de afspraak had ik een telefonisch contact met de vraag of ik er op kon wachten, maar dat was niet mogelijk, dat is niet de gang van zaken. Naderhand heeft mijn vriend contact opgenomen en met enige aandringen kon het ineens wel. Daar was ik heel blij mee, want dan hoefde ik maar een paar uur op te nemen. De daadwerkelijke keuring heeft een enige tijd op zich laten wachten, maar uiteindelijk kwam de conclusie. Uw auto is afgekeurd! Enkele weken voor de keuring heeft mijn auto een wintercheck gehad bij de ford-dealer en die heeft geadviseerd de remleiding te tectyleren. Verder was de auto technisch helemaal in orde. Dit heeft de APK-keurmeester zelf ook toegegeven dat de auto perfect was onderhouden, alleen hij vond het verdacht dat de remleidingen getectyleerd waren. Hij heeft toe een stukje tectyl weg geschuurd en heeft geconcludeerd dat er op de remleiding pitcorrosie voorkomt! Dit was dus de reden van afkeur. Natuurlijk was ik daar niet mee eens en ben hals over kop naar een ander keuringsstation gegaan. Die gaf ook aan dat de auto in orde was en heeft ook gezien waar de keuringsmeester van de kwikfit de pitcorrosie had ontdekt, echter hij deelde die mening absoluut niet! Hij heeft hem dan ook goed gekeurd. Als klap op de vuurpijl komt er ook nog een steekproef van het RDW! En de auto is gewoon goedgekeurd ook door de RDW! Ik voelde me een beetje belazerd en er is dan ook weer contact geweest met de kwikfit, want ik wil mijn geld terug! Afgesproken was dat ik vandaag (5 december) langs zou komen, zodat de baas van het filiaal er nogmaals naar kon kijken. Kom ik daar met alle spoed aan, word ik weggestuurd met de mededeling dat de baas geen tijd heeft en dat de afspraak voor morgen stond! Ben benieuwd wat morgen de reden is als ik al eerder vrij kan krijgen. Als de auto gewoon meteen goed was gekeurd had het mij heel veel tijd en moeite bespaard!
Desired solution:
Ik wil heel graag mijn geld terug
