Complaint: apk keuring

user-200576 on 23 September 2013 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ging naar kwikfit voor een apk. daar kwam uit dat er van alles mis was met de remmen/vloeistof..kosten rond 4oo euro. Ik had mijn twijfels en mijn man is naar een collega garage bedrijf geweest. Alle banden eraf en nagekeken en wat bleek? Niks aan de hand, alles zag er prima uit?

Desired solution:

Excuus en 2o euro aan apk keurings kosten terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Kwikfit about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Kwikfit to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from Kwikfit

12 years ago - Wij hebben deze klacht in behandeling genomen onder referentie: KL-12570

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van deze klacht hebben wij contact opgenomen met de keurmeester. De remleidingen zijn afgekeurd vanwege putcorrosie. Daarnaast is geconstateerd dat een deel van de remvoering is losgekomen en er zit een roestrand op de remschijven. Dit betreft echter geen APK afkeurpunt maar hebben wij wel gemeld aan de klant.

Wij hebben voorgesteld om de auto bij één van onze filialen op de brug te zetten om bovenstaande punten te laten zien, ongeacht de uitkomst storten wij dan het bedrag van de APK kosten terug.

Met vriendelijke groet,

Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team

All complaints of