Complaint: bandreparatie

user-42469 on 02 March 2011 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op zaterdag 26-2-2011 vertelde mijn buurman dat mijn rechtervoorband bijna leegstond ik ben toen naar kwikfit gereden en gevraagd of ze hem na konden kijken dat werd gedaan en het bleek dat het ventiel stuk was deze werd vernieuwd en er werd mij toen gelijk verteld dat de remblokken voor aan vernieuwing toe was toen ik zei van dat dit niet nodig omdat ze nog voldoende voering hadden om door de keuring heen te komen werd de band weer vastgezet en mocht ik gaan afrekenen
er werd mij een rekening opgemaakt van 27.50 voor het balanceren werd 12.50 in rekening gebracht omdat het een aluminium velg betrof kwam er 2.50 bij waarom? reparatie van de tube 5.00 tube was niet stuk,bandenwissel 5.00 band is niet gewisseld,en ten slotte werd er voor het ventiel 2.50 in rekening gebracht.totaal 27.50 euro.nu lijkt dit niet zoveel maar als ik dit terug reken naar de gulden kom ik uit op een bedrag van ruim 60 gulden en dat is voor het maken van een band extreem veel ik heb voor mijzelf ook het gevoel omdat ik niet toegaf aan de remmenwissel er mij van alles op de mouw werd gespeld door dit bedrijf ik vind het daarom ook schofterig dat dit bedrijf zo met zijn klanten omgaat.

Gewenste oplossing

waneer dit bedrif zou zeggen bandenreparatie een vast bedrag van pakweg 10 euro verdienen ze er nog genoeg op.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from Kwikfit

15 years ago - Het betreurt ons zeer te lezen dat uw bezoek aan het filiaal niet naar wens verlopen is. Uw klacht is ons bekend en deze is inmiddels in behandeling.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

user-42469

Responded on 12 September 2011 at 14:32

Niets aan gedaan

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De betreffende Filiaalmanager had met meneer gesproken en het een en ander toegelicht. Het bleek dat de reparatie van de band voor € 5,00 achteraf niet nodig was geweest. Uiteraard waren wij bereid het verschuldigde bedrag terug te betalen.

All complaints of