Complaint: herkeuring auto

user-196838 on 02 September 2013 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 20-08 heb ik mijn auto laten keuren bij kwikfit op de merwede 2.
Als eerste was ik al de hele dag mijn auto kwijt wat erg vervelend was maar ook was hij niet goedgekeurt op een aantal punten.
kentekenplaat verlichting rechts achter, stuurhuishoes links, wiellager links voor, en twee nieuwe banden.
Kwikfit wou wel heel graag mijn auto maken maar dit heb ik niet gedaan gelukkig.
nu is het punt dat toen ik de auto liet maken deze punten helemaal niet stuk waren alleen de wiellager.
Wel heb ik veel kosten gemaakt en had al nieuwe onderdelen en banden gekocht.
Mijn vriend die de auto zelf kan repareren kwam erachter toen hij de auto al helemaal open had dat het allemaal niet hoefde toen ben ik naar een andere garage gegaan voor de apk deze kon inderdaad vertellen dat hij gewoon goed was.
Mijn vriend heeft er wel een dag werk aan gehad.

mvg Jenneke de Boer

Desired solution:

Dat er vanuit de kwikfit een compensatie komt voor de onnodige gemaakte kosten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Kwikfit to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Kwikfit posted

user-196838

Responded on 12 December 2013 at 20:11

Helaas is het nog helemaal niet opgelos we zijn nog steeds bezig in afwachting van kwik fit,
m.v.g. Jenneke de Boer

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van deze klacht hebben wij contact gehad met mevrouw. Op het keuringsrapport staan vermeld welke afkeur- en adviespunten zijn geconstateerd door onze keurmeester. Dit is conform de normen die zijn opgesteld door de RDW.

Mevrouw heeft de kwestie overgedragen aan een ander persoon, die aangaf nog contact met ons hierover op te nemen. Tot op heden hebben wij daarop niets meer vernomen.

Met vriendelijke groet,

Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team

All complaints of