My complaint:

De moterkap van mijn Renault Espace gaat niet meer open, dit kort na bezoek voor APK aan Kwik-fit vestiging Veldhoven.
(De betreffende APK leverde een gepeperde rekening van > 800 euro’s op (vervanging stofhoes, katalysator + lambda sonde, middendemper, wat lampjes)).

Hiervoor ben ik na 1 week bij de vestiging teruggeweest en medewerker gaf aan dat dit absoluut niet aan Kwik-fit kon liggen, de auto was pico bello uit de garage vertrokken.
Kort na mijn vertrek heb ik wel een duif onder de auto gehad, maar of dit nou het niet meer openkrijgen van de moterkap tot gevolg kan hebben? Heb dit de medewerker verteld.
Ook kon Kwik-fit mij geen oplossing bieden. Dat vindt ik vreemd, zij zijn toch bij uitstek de merkonafhankelijke garage?
Al met al een vervelende ervaring, zeker als je de auto net hebt.

Desired solution:

Als Kwik-fit uit coulance iets zou ondernemen: ik ben immers al jaren een trouwe klant met een andere auto en dit jaar dus met 2 auto's.
Voorheen was ik redelijk tot goed tevreden over de Kwik-fit, maar de reactie op voornoemde euvel vindt ik ronduit teleurstellend.