15 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

15 years ago - Het betreurt ons zeer te lezen dat uw bezoek aan het filiaal niet naar wens verlopen is. Wij zullen u een mail sturen met het verzoek uw kenteken aan ons door te geven, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen.

15 years ago - Vandaag kregen we een mail van Sander Vrijhof werknemer van Kwik-fit van Webcare team. De klacht is in behandeling genomen.

14 years ago - Vandaag heb ik telefonisch contact 09-03-2011 met Kwik-fit Ze wilden mij te gemoed ? de schokbrekers vervangen, wat voor mij 1 in rekening gebracht worden voor €320,- en Kwik-fit zal de andere kant op zich nemen van 320,- dus het kost totaal €640,- voor twee schokbrekers Jammer genoeg heb ik al bij meerder bedrijven na gevraagd wat de kosten zijn om beide te laten vervangen. een schokbreker €56,- een veer € 65,- stabilisatiestang metaal €21,- is een bedrag van 142,- voor 1 kant met wat arbeidskosten kom we nog niet uit op de €320,- uiteindelijke de kosten voor 2 stuks zijn bij Kwik-Fit 640,- Het lijkt er op dat ze je te gemoed komen voor het vervangen van schokbrekers. Jammer, ik had eerder wat anders verwacht van Kwikfit te Almere. Wordt je nu genaaid of niet ?

14 years ago - Blijkbaar is er een misverstand ontstaan wat we graag willen rechtzetten. De 2 schokdempers bedragen bij elkaar € 320,-. Zoals u zelf aangegeven heeft zullen wij de kosten van een van de twee schokdempers op ons nemen (€ 160,-).

14 years ago - Jammer genoeg had ik dat per direct de service van de firma Kwik-fit willen hebben. in de tussentijd was er een stabilisatie stang van onze auto losgeraakt, we hebben geluk dat we niet een bocht van 90 km hebben gehad. anders had het wel is anders gelopen, dan via deze weg . De reparatie is onder tussen verholpen door een ander bedrijf. we stonden stil op de snelweg en een andere opties was op het moment niet mogelijke. Hierdoor hebben we ervaring met Kwik-fit wel gehad. Het gaat niet om het bedrag maar wel voor de veiligheid van de mens en de APK keuring van Kwik-fit. De afspraken die geweest zijn. voor vervanging van schokbrekers en banden. Verders bedankt! dat uw de service vanuit het hoofdkantoor wel kan geven. Met vriendelijke groet, André de Boer

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

14 years ago - De kosten voor het vervangen van de schokbrekers bleek een misverstand; het bleek niet om € 640,- euro te gaan maar om € 320,-. Zoals afgesproken wilden wij graag de kosten van één schokdemper a € 160,- op ons nemen. Wat betreft de APK + reparaties, hier lag de fout duidelijk bij ons. Tot slot willen wij nog melden dat wij als organisatie veel waarde hechten aan een eerlijk advies en dan ook nadrukkelijk afstand nemen van zaken als oplichting.