My complaint:

Mei 2013 hadden wij pech met de auto. Een lekker rechtervoorband. Gerepareerd (tijdelijk) door de ANWB en gelijk door naar de Kwik Fit. De banden waren in prima staat, maar degene die ons hielp hield vol dat de band niet gerepareerd kon worden. Het was zelfs zo dat beide banden vervangen moesten worden. Ik heb duidelijk mijn twijfels aan gegeven, maar het kon niet anders. De rekening € 220,–. Ondanks uitlijnen, etc. bleef de auto enorm trillen bij 60 km. Na het merk van de auto gegoogeld te hebben bleken meer auto’s van KIA bij deze snelheid te trillen. Daarom besloten wij naar het bedrijf te gaan waar wij de auto hebben gekocht. Men was daar enorm verbaast dat de band niet gerepareerd was. Maar men vond het nog vreemder dat de beide banden vervangen moesten worden. Dit omdat er in december 2012 door dit bedrijf 4 nieuwe banden onder de auto zijn geplaatst.
De banden die door Kwik Fit zijn geplaatst zijn van dusdanig slechte kwaliteit dat deze dealer de banden heeft vervangen voor 2 gloednieuwe banden. Kosten € 70,00 totaal.
Het blijkt dat de banden die Kwik Fit eronder heeft geplaatst beide een hoogteslag hadden. Hetgeen betekent dat ze niet rond zijn.
U begrijpt, het trillen is volledig verdwenen.
Tijdens mijn bezoek aan Kwik Fit gaf ik al te kennen dat ik twijfelde over het nut van vervangen. Wij zijn opgelicht door Kwik Fit en willen graag ons geld terug.
Plus de andere band die vrijwel nieuw was.

Indien u de professional wilt spreken, neem dan contact op met autobedrijf Wim van Zee op nummer 06 22131065.

Desired solution:

Wij willen graag het totaal door ons betaalde bedrag terug, plus de linkerband die zo goed als nieuw was.