My complaint:

Vorige week mijn auto naar Kwikfit in Zwolle aan de Veerallee gebracht. Ze zouden bellen als er wat aan de hand was. Om 17:00 was ik vrij en geen telefoon gehad. Onderweg naar Kwikfit wordt ik gebeld dat er een heleboel mis was. Aangekomen bij de garage werd er mij een verhaal verteld dat de katalysator lek was, Lambdasonde vervangen moest worden ed. Incl APK en kleine beurt zou dat een slordige 800 euro gaan kosten. Er werd mij fijn verteld dat ze ook mijn auto afgemeld hadden bij het RDW, dus dat ik er geen meter mee mocht rijden.
Toch ben ik weggegaan. Ik ben naar mijn oude garage gegaan en het verhaal voorgelegd, de eerste reactie was al:”Katalysator lek?”
Vandaag is mijn auto bij mijn oude garage gekeurd en heeft hij een kleine beurt gehad. Paar kleine dingen zoals lampjes, maar goed gekeurd. Niks nieuwe katalysator of lambdasonde, gewoon goed!
Kwikfit steld reparaties voor die niet nodig zijn, om zo geld uit de zak te kloppen. Sommige bedrijven hebben dat blijkbar nodig om zaken te doen.

Desired solution:

Een oplossing zou zijn dat Kwikfit geen reparaties zou voorstellen die niet nodig zijn. Wellicht is dat een utopie.