My complaint:

onlangs heb ik een oliewissel voor mijn peugeot 306 diesel laten uitvoeren in tilburg. “kwikfit”. kosten 62,50 euro.
helaas werd voor de uitvoering van de oliewissel de auto goed afgetrapt op hun remmenbank. daarna werd de auto de brug opgezet. na een kwartier kwam een monteur of ik wilde meekijken naar de auto. de remmen zijn slecht werken achter voor 67 percent. daarnaast was bij de fuseepennen de bouten los. of losgedraait door kwikfit? niemand zal dit weten. maar in ieder geval “gevaarlijk” en moesten totaal vernieuwd worden. toen in vermelde dat de auto twee weken geleden apk goedgekeurd was en ook na steekproef bovendien de fusee pennen zijn vernieuwd samen met nieuwe aandrijfashoesen etc. kwam de monteur van kwikfit op het idee ineens de bouten weer vast te vijzen. na de uiteindelijke oliewissel werd de auto buitengezet. deze monteur roezemoeste nog iets met de persoon bij de kassa. na afrekenen werd de rekening 82 euro? raar, overeengekomen was toch 62,50? de persoon bij de kassa aggiteerde agressief en kwam met het verhaal dat de oliefilter duurder is en de olie ook duurder was?! ik voelde mij zo “opgelicht” dat ik meteen een klacht indiende bij kwik fit. maar na 5 dagen kwam een mail dat de bedrijfsleider van tilburg mij probeerde te bereiken. maar helaas geen brief of telefoon, niets. ook niet na meerdere mail van mij naar kwikfit leidt tot niets. geen antwoord meer….

Desired solution:

graag mijn verschil van afgesproken prijs retour.