Klacht ! opgelicht!!!! KLACHT.nl

My complaint:

ben met de auto op keuring geweest bij kwikfit landgraaf.
auto werdt afgekeurd ze wilde een reparatie uitvoeren(goedkoper versie) kosten 200,00 en dan komt de rest er nog bij.op afkeuringsrapport stond heel wat anders dan ons werdt verteld.Naar heuts gegaan en uitleg gevraagd.Antwoord je wordt opgelicht!!
naar een andere garage geweest,niks gezegd en wat blijkt niks aan de hand meteen goedgekeurd.Werdt me ook nog medegdeeld bij kwikfit dat als ik het niet bij hun liet maken de herkeuring 19,95 extra kost!!!liet ik het wel bij hun maken kreeg ik die gratis,nou fijn hoor.
al met al waren de kosten rond de 300,00 geweest (en dan nog als mijn man het zelf gemaakt had)Gelukkig heeft hij er verstand van en kan veel.Vindt het gewoon schande!
dus raad iedereen aan ga nooit na kwik fit

Desired solution:

de 29,95 retour.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from Kwikfit

14 years ago - Geachte mevrouw, Wij lazen uw verhaal en uiteraard willen wij dit graag uitzoeken. U heeft volkomen gelijk dat reparaties die niet nodig zijn, niet gedaan zouden moeten worden. Wij willen u vriendelijk vragen uw kenteken te mailen naar [email protected] met als onderwerp ‘filiaal Landgraaf', zodat wij dit uit kunnen zoeken en u van een passende oplossing kunnen voorzien. Met vriendelijke groet, Sander Webcare Team Kwik-Fit Nederland B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben mevrouw voorgesteld een onafhankelijk expertisebureau in te schakelen om de afkeurpunten te beoordelen. Helaas hebben wij na het versturen van het voorstel aan mevrouw nog steeds niks vernomen.

Tot slot willen wij nog melden dat wij als organisatie veel waarde hechten aan een eerlijk advies en dan ook nadrukkelijk afstand nemen van zaken als oplichting.

Complaint: opgelicht!!!!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: