Complaint: remvloeistof vervangen

user-77102 on 06 July 2012 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij een grote beurt en apk in maart 2012 werd ik opgebeld door kwikfit hengelo omdat ze in de remvloeistof 3% vocht zat en ik die beter kan vervangen. Ik heb toestemming gegeven om het te vervangen.

Maar vandaag bij Euromaster geweest voor uitlijning en tevens een mastercheck laten uitvoeren. Bij de Mastercheck kwam als resultaat dat bijna alles goed is behalve de remvloeistof er zit 3% vocht in.

De remvloeistof was dus niet vervangen door kwikfit.

Desired solution:

Geld terug voor verversen remvloeistof of opnieuw remvloeistof verversen onder mijn toezicht.

En reden geven waarom nu alweer 3% vocht in de remvloeistof zit.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Kwikfit posted

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De Filiaalmanager heeft u gebeld voor een oplossing maar krijgt helaas geen contact. Ook hebben wij vooralsnog geen reactie op onze e-mail ontvangen.

We willen graag de remvloeistof voor u controleren en indien nodig nogmaals vervangen.

Met vriendelijke groet,

Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team

All complaints of